REGULAMENTO

O Programa Família Papelito objetiva valorizar e reconhecer os seus parceiros, oferecendo benefícios mediante critérios e procedimentos definidos pela Papelito Brasil. Os participantes que utilizarem o Programa Família Papelito serão identificados pelos números de cadastro.

1. Adesão do Programa

1.1        O Programa Família Papelito é exclusivo para revendedores de produtos Papelito que tenham a idade a partir 18 anos.

1.2        Para que o parceiro possa se tornar um participante do Programa Família Papelito ele deverá fornecer todos os dados solicitados na ficha de cadastro do programa no site  https://papelitobrasil.com.br/minha-conta/

1.3        O não cadastramento do parceiro implicará na impossibilidade de acumular pontos e de participar do Programa.

1.4        É de responsabilidade do cliente fornecer todas as informações da proposta de adesão.

1.5        O cadastro do cliente estará disponível na base de dados do Programa Família Papelito dentro de 7 dias após ficha preenchida através do site  https://papelitobrasil.com.br/marketplace

2. Pontuação do Programa;

2.1        A inserção de pontos no Programa Família Papelito será feita através de compras feitas no Marketplace e cumprimento dos desafios propostos na plataforma.

2.2        A inserção posterior de pontos só acontecerá se o sistema administrativo estiver fora do ar por motivo de força maior e isso não invalidará o programa e nem irá gerar qualquer espécie de indenização.

2.3        É responsabilidade do participante solicitar ao suporte o registro dos pontos caso esses não sejam adicionados dentro de 48hrs após o cumprimento do desafio ou compra.

2.4        Havendo irregularidade na pontuação creditada, o participante do Programa deverá manifestar-se dentro de até 7 dias úteis através do suporte e apresentar os comprovantes dos desafios cumpridos. A equipe Papelito será responsável por verificar as pontuações adquiridas através de compras.

2.6        O programa é de uso pessoal, os pontos são intransferíveis e não poderão ser reversíveis para resgate em dinheiro.

2.7        Os pontos serão creditados pelo Programa Família Papelito serão liberados em até 96 horas após validação.

2.8        O Programa  reserva-se no direito de incluir novas formas de pontuação e bonificações extras, em conformidade com as promoções e critérios estabelecidos pela Papelito Brasil sem previamente comunicar aos Participantes.

3. Resgate de Pontos;

3.1        Para efetuar a troca de Pontos no Programa Família Papelito por brindes,  o participante deverá alcançar o número mínimo de pontos exigidos. Não serão permitidas alterações após a solicitação do resgate de pontos.            

3.2        O participante deverá informar o informar o nome e o seu número de cadastro.

3.3        Os pontos usados no resgate serão debitados automaticamente no sistema.

3.4        Os brindes, serviços e outros benefícios estarão disponíveis para consulta pelo site https://papelitobrasil.com.br/marketplace/

3.5        Na impossibilidade de entrega do prêmio e das informações incorretas prestadas, o participante terá 30 (trinta) dias de prazo para entrar em contato e evitar o seu cancelamento.

4. Validade dos pontos;

4.1        Os pontos acumulados terão validade de 1 (um) ano de vigência após a colocação no sistema.

4.2        Após a data estipulada para o término desta promoção, o participante perderá os pontos.

4.3        Os pontos adquiridos na antiga plataforma (Donuz) poderão ser utilizados em resgates oferecidos pelo programa de relacionamento até domingo, 13 de maio de 2024. 

4.4        Após o término do período mencionado no item 4.3, todos os pontos acumulados que não tenham sido utilizados serão zerados automaticamente, sem possibilidade de recuperação ou reativação.

5. Cancelamento de Participação;

5.1        O Programa reserva o direito de cancelar a participação de seus participantes em caso de mau uso, falsificação ou fraude.

5.2        O participante que desejar fazer o cancelamento da sua participação poderá realizá-la a qualquer momento e sem custos. Bastando, para isso, fazer o pedido ao suporte. Após o cancelamento o cliente perderá todos os pontos acumulados.

6. Cancelamento de pontos;

6.1        Os pontos poderão ser cancelados em caso de fraude e o número de pontos perdidos informado ao participante.

6.2        Cabe à administração do Programa Família Papelito notificar ao participante  sobre os procedimentos que serão adotados.

7. Os Pontos;

7.1        O participante poderá consultar seus pontos pelo site https://papelitobrasil.com.br/marketplace/  mediante o uso de login e senha.

7.2        Considerando que os Pontos do programa Família Papelito são registrados somente em números inteiros, em caso de arredondamento, será considerado o valor da primeira casa decimal após a vírgula, sendo que se esta for entre 0 (zero) e 4 (quatro), o ponto é arredondado para o número inteiro imediatamente inferior, enquanto se for entre 5 (cinco) e 9 (nove), o arredondamento é feito para o número inteiro imediatamente superior

7.3       O participante será classificado por níveis, dependendo da quantidade de pontos acumulados – pontos não expirados. Cada nível apresenta um critério de conversão, de acordo com tabela abaixo:

8. Considerações Finais;

8.1        O Participante é responsável pelo conhecimento deste Regulamento e pelas informações que forem prestadas à Papelito Brasil, devendo manter atualizados seus dados cadastrais, especialmente seu endereço residencial ou comercial, seu endereço eletrônico e seu telefone para contato.

8.2        O Programa tem este documento como regulamento e poderá alterá-lo, de maneira incontestável, a qualquer momento por um representante legal do Programa Família Papelito. As modificações estarão disponíveis no site https://papelitobrasil.com.br/marketplace/

8.3        O cancelamento da participação, ainda que de forma imotivada pelo Programa, não gerará ao participante qualquer tipo de indenização.

8.4        O Programa reserva o direito de debitar, sem a anuência de titular, todos os pontos creditados indevidamente (em razão de duplicidade, erro, dolo, etc…).

8.5        Os pontos acumulados são pessoais, intransferíveis, inegociáveis, sem valor monetário e são propriedades do Programa Família Papelito. Eles representam apenas um direito de troca do participante, que deverá obedecer ao disposto neste regulamento.

8.6        Os termos do Programa Família Papelito expressam de forma clara a possibilidade de falha operacional, e reafirmam que o ponto não é uma forma de pagamento, mas sim parte de um processo de troca e resgate de bônus. Descartando-se assim, a possibilidade de utilização de um prêmio, desconto especial ou serviço trocado ou que possa torna-se em um ato de dano material ou moral para o titular do cartão.

8.7        Este regulamento poderá ser modificado a qualquer tempo, sem aviso prévio, a exclusivo critério do Programa. As eventuais modificações serão publicadas no site https://papelitobrasil.com.br/marketplace/

8.8        Os casos omissos serão tratados pela Papelito Brasil.

8.9        Este Regulamento é regido e deverá ser interpretado de acordo com a legislação brasileira.

8.9        O presente Regulamento terá vigência a partir da data de sua publicação.